Fecha de comienzo: Viernes 02/06/23
Horario: De 11 a 13 hs.
Modalidad: Modalidad VIRTUAL mediante la plataforma cencapor.ar

Objetivos

Este curso tiene como objetivos adquirir nociones básicas de protocolo, etiqueta y netiquette en los negocios para poder actuar en mercados nacionales e internacionales. Aprender a presentarse, a relacionarse con ejecutivos de diferentes culturas, interpretar el lenguaje corporal, dominar el arte de la conversación en congruencia con una imagen personal acorde a cada situación.

Contenidos

Módulo I - Protocolo y Etiqueta en los Negocios. Nociones básicas.
• Concepto de Protocolo y Etiqueta. Antecedentes.
• Ordenes de precedencias. Prioridad de derecha. Prioridad de izquierda. Orden lateral.
• Ubicación de banderas
• Reglas básicas del Protocolo Empresarial
• Normas de cortesía
• Normas de protocolo internacionales. Diferencias entre protocolo internacional y
diplomático. En qué ocasiones se aplica cada uno.

Módulo II - Protocolo en el ámbito laboral
• Normas de etiqueta en los negocios. Reuniones laborales
• Estilos para recibir en la oficina
• Cortesía en el teléfono
• Pautas de comportamiento durante una negociación
• Presentaciones y saludos

Módulo III - Imagen personal
• La imagen comunica
• Qué es un código de vestimenta. Diferentes códigos de vestimenta.
• Puntualidad
• Qué transmiten los colores
• Reglas y códigos para los saludos
• Conversación
• La distancia física entre dos personas
• Modales en la mesa. El lenguaje de los platos y servilletas
• Como ser un buen invitado y un buen anfitrión
• Elementos claves para transmitir credibilidad

Módulo IV - Netiquette
• ¿Qué es la netiquette?
• Las reglas de la Netetiquette
• Los NO del comportamiento en chats
• Códigos y reglas de comportamiento en redes sociales

Por cualquier consulta, enviar un mail a [email protected]. También por nuestro WhatsApp al 11 3683 6510.