El Ente Nacional Regulador de la Electricidad llevó adelante la revisión semestral correspondiente al período de marzo de 2024 – agosto de 2024 con el objetivo de constatar el cumplimiento, por parte de EDESUR y EDENOR, de los parámetros de calidad del servicio fijado por la Revisión Tarifaria Integral 2017-2021 (RTI).

El análisis de la calidad del servicio técnico abarca los siguientes aspectos: Calidad del Servicio Técnico (frecuencia y duración de las interrupciones); Calidad del Producto Técnico (nivel de tensión y perturbaciones); Calidad del Servicio Comercial (tiempos de respuesta para conectar nuevos usuarios, emisión de la facturación estimada, reclamos por errores de facturación, restablecimiento del suministro suspendido por falta de pago).

Tras llevar adelante la revisión semestral (período Mar. 2024 - Ago. 2024) y su correspondiente análisis, el ENRE difunde los resultados obtenidos:

• De los partidos bonaerenses y/o comunas porteñas que integran su área de concesión, EDENOR incumplió el indicador SAIFI en el partido de Escobar, e incumplió el indicador SAIDI también en Escobar y en los partidos de La Matanza, Malvinas Argentinas,
  Moreno, Pilar, San Fernando, San Miguel y Tigre.

• De los partidos bonaerenses y/o comunas porteñas que integran su área de concesión, EDESUR incumplió los indicadores SAIFI y SAIDI en todos los partidos y comunas que integran su área de concesión.

En relación con la calidad del servicio aguas abajo del subsistema en Media Tensión, y de acuerdo con lo establecido en las Resoluciones ENRE Nº 198/2018 y Nº 199/2018, los alimentadores de MT con mayores niveles de sanción por partido/comuna fueron registrados en los partidos de Tigre, La Matanza y Moreno en el área de concesión de EDENOR, y en Lomas de Zamora, Quilmes y Almirante Brown en el área de concesión de EDESUR.