La protección al consumidor financiero se logra contando con instituciones que cumplan con un marco legal, tengan un trato justo, respeten la confidencialidad y protección de datos de sus usuarios, sean transparentes en la provisión de información y cuenten con mecanismos de resolución de controversias y quejas.

Como consumidora y consumidor de servicios financieros, es importante que sepas cuáles son tus derechos al acceder y utilizar los productos y servicios financieros para evitar fraudes e incluso saber cómo actuar en caso de que un cajero retenga la tarjeta.

Si usas productos y servicios que te ofrece una compañía financiera o un banco, tenés derechos que se tienen que cumplir sí o sí.

Entérate cuáles son en el siguiente video: