Las visitas guiadas que propone el Palacio Libertad, dependiente de la Secretaría de Cultura del Ministerio de Capital Humano, ofrecidas en diferentes formatos e idiomas, se han transformado en uno de sus mayores atractivos del centro cultural. Hay recorridos todos los día, en diferentes horarios, idiomas y en lenguaje de señas. Son visitas inclusivas, abiertas y para todos los públicos.

Juan Carlos Fazzito y María Cecilia Lanuque son los responsables de diseñar las visitas guiadas en el Palacio Libertad. Desde su óptica y con el respaldo del secretario de Cultura, Leonardo Cifelli, y Valeria Ambrossio, directora del centro cultural, le han aportado a las “clásicas visitas” una impronta personal e innovadora que hoy posiciona esta actividad del Palacio como una de las más convocantes y con un público fiel y cautivo.

Fazzito es el coordinador de las visitas guiadas y Lanuque la titular del Observatorio de Públicos y Visitas Guiadas. Desde allí surgen las temáticas que adoptan cada mes, las estadísticas (las de todo el Palacio Libertad está a cargo de Alejandro Pérez Fernández) y hasta allí, también, llegan las devoluciones de la gente que asiste a cada recorrido. “No hay grieta en las visitas, vienen todos, muchas familias con chicos y muchas personas neurodivergentes”, cuenta Lanuque.
El equipo de guías lo completan Horacio González, Daniela Guido y Marcos Corsalini.

“La visita guiada también apunta a que la gente redescubra el patrimonio, hay que humanizar este espacio y recordar a las personas que hicieron este lugar”, resalta la coordinadora del Observatorio de Públicos y Visitas Guiadas.

Para conocer más acerca de las "nuevas visitas guiadas" que ofrece el Palacio Libertad, Juan Fazzito habla sobre el impacto que han generado en el público, cómo se planean y las experiencias vividas, entre otros temas.

-¿Cuándo se incorporan las visitas guiadas con interpretación en lenguaje de señas?
-JF: Hicimos algunas muy salteadas desde 2016, 2017, a demanda de las instituciones y, en este caso, solía venir un intérprete con esa institución. Después, con la vuelta de la pandemia empezamos a hacer una por mes, una cada quince días, y logramos ofrecer al público intérprete durante el recorrido. Lo interesante es que no se trata de una visita apuntada solo a la Comunidad Sorda, sino que es una visita de público general que tiene intérprete. Hacemos convivencia entre todos.

-¿Cómo lo recibe la gente?
-JF: El público se emociona. Cambia mucho la técnica del guiado cuando estás guiando a personas de la Comunidad Sorda; tenés que modular mucho más porque te van a estar leyendo los labios. Lo otro es la disposición de las manos, que las tenés que tener libres y a la vista, y usar colores oscuros porque no tiene que ser distractivo entre la figura y fondo de la mano para que puedan verse los movimientos. El intérprete se ubica al lado del guía, pero siempre en un lugar que tenga buena iluminación.

-¿Cómo adaptan la visita guiada para personas de la Comunidad Sorda?
-El orden cambia de manera importante, por ejemplo, si yo estoy diciendo “en la oficina en la que estamos si prestamos atención arriba nos vamos a encontrar con diferentes círculos, cada uno va a cumplir una función”. Cuando digo eso lo primero que van a hacer es mirar para arriba, ahora si yo digo “en la oficina en la que estamos va a haber círculos que cumplen diferentes funciones, algunos tienen que ver para la alarma de incendios, otros tienen que ver con la temperatura, los vamos a ver si miramos arriba”. Cuando cambio el orden el público general no lo detecta, pero es súper importante para la persona sorda; en el momento en que le dije que mire para un lado no le puedo captar la atención de vuelta. Esto también tiene que ver con la velocidad con la que uno habla y las pausas que tiene que hacer con el intérprete.

-¿Qué días se realizan las visitas guiadas en lengua de señas?
-JF: Desde este año, los viernes, sábados y domingos a partir de las 16 h.

-¿Cómo repercute en el público?
-ML: El público general, que no tiene problemas auditivos y demás, lo adoptó de una manera maravillosa; en esa visita todos terminan aplaudiendo con las manos para arriba.

-¿Qué duración tiene la visita guiada?
-JF: Tienen una duración aproximada de una hora veinte. Lo que tenemos en el centro cultural es que los traslados te consumen el treinta y cinco por ciento de la visita. Comenzamos por planta baja, donde contamos la historia del edificio, hacemos descripción de los materiales y la historia, algunas visitas bajamos al primer subsuelo, que es donde están las casillas de correo, después subimos al segundo piso que es donde entramos a la Sala Sinfónica, hacemos salón de honor y terminamos en el cuarto piso, donde entramos a lo que era la sala del director de Correos.

-¿Tienen previsto visitas guiadas para personas con discapacidad visual?
-JF: Estamos organizando una visita para el 19 de octubre, día en el que cumple años una de las instituciones más antiguas del país, la Biblioteca Argentina de Ciegos. Van a venir personas con diferentes grados de discapacidad visual. Cada uno viene con un colaborador. Cambia el recorrido drásticamente; la visita dura mucho más y tratamos de que sea en un momento en que no haya público en el centro cultural. La hacemos a las 12 del mediodía. La técnica es totalmente diferente.

-¿Cómo son las visitas temáticas?
-JF: Las visitas temáticas tienen que ver con pensar que tenemos un edificio que tiene 116 mil metros cuadrados; es claro que en una visita de público general no llegás a ver todo lo que hay. Entonces, la propuesta que le hicimos a Valeria Ambrosio, y que aceptó, fue generar visitas que recorran los lugares del centro cultural que no se suelen recorrer en las visitas de público general, pero poder acompañar a las diferentes propuestas que mes a mes planteaba la dirección para todas las áreas. En enero hicimos rincones escondidos donde nos metimos por diferentes lugares. Seguimos en febrero con la temática del amor que vino el corazón de Alejandro Marmo y entramos a lugares que nunca entramos. Nos metimos por mil lugares. En ese sentido, pensando que estamos en el ex Palacio de Correos, hicimos cartas de amor de personajes históricos diferentes y ahí llegamos hasta las casillas de correos, encontramos cartas, cerramos muchas historias de amor que quedaron muy bonitas.

En marzo manejamos íconos, teniendo en cuenta las historias de mujeres que están atravesadas por la historia del Correo también y otras mujeres importantes de la historia. En abril fue la risa porque había llegado Gasalla, así que manejamos varios íconos de la risa y anécdotas históricas de personajes relacionados con el Correo también. Cabe aclarar que en cada una de estas visitas guiadas temáticas entramos a lugares que no se había entrado antes. Para mayo comenzamos a proponer Buenos Aires desde La Cúpula, que es un recorrido con video histórico: ¿Qué había antes del centro cultural? ¿Cómo fueron creciendo el Palacio de Correos y la Ciudad de Buenos Aires? Estamos haciendo sobre la vida de Antoine de Saint-Exupéry, que trabajó para el Correo siendo piloto aéreo postal.

-En cuanto a las visitas generales, ¿las realizan en otros idiomas?
-JF: Sí, hay visitas guiadas en inglés y portugués. Somos cuatro guías para todo el centro cultural.

-¿Siguen las visitas nocturnas?
-JF: Siguen, las tenemos de miércoles a domingos a las 19 h y son de las más concurridas. Manejamos cupos para las visitas, en general tenemos entre treinta cinco y cuarenta personas; y para las nocturnas, entre ochenta y noventa. Se llenan.

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