Resolución 19 / 2023

SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO

02-05-2023

Normativa / Número	Fecha publicación	Descripción
Normativa / Número Ley 24557 HONORABLE CONGRESO DE LA NACION ARGENTINA	Fecha publicación 04-Oct-1995	Descripción REGIMEN LEGAL OBJETIVOS Y AMBITO DE APLICACION. PREVENCION DE LOS RIESGOS DEL TRABAJO. CONTINGENCIA Y SITUACIONES CUBIERTAS. PRESTACIONES DINERARIAS Y EN ESPECIE. DETERMINACION Y REVISION DE LAS INCAPACIDADES. REGIMEN FINANCIERO. GESTION DE LAS PRESTACIONES. DERECHOS,DEBERES Y PROHIBICIONES. FONDOS DE GARANTIA Y RESERVA. ENTES DE REGULACION Y SUPERVISION. RESPONSABILIDAD CIVIL DEL EMPLEADOR. ORGANO TRIPARTITO DE PARTICIPACION.
Normativa / Número Resolución 2553 / 2013 SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO	Fecha publicación 23-Dic-2013	Descripción CENTRO COORDINADOR DE ATENCION PERMANENTE - VIAS DE CONTACTO ESTABLECESE QUE LAS ASEGURADORAS DE RIESGOS DEL TRABAJO (A.R.T.) DEBERAN DISPONER, INDEPENDIENTEMENTE DEL CENTRO COORDINADOR DE ATENCION PERMANENTE (CECAP) — INSTITUIDO MEDIANTE LA RESOLUCION DE ESTA SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO (S.R.T.) Nº 310 DE FECHA 10 DE SEPTIEMBRE DE 2002—, DE LAS VIAS DE CONTACTO QUE MAS ABAJO SE DETALLAN: A) LAS A.R.T. DEBERAN CONTAR CON UN SERVICIO DE LLAMADAS GRATUITAS PARA ATENDER LAS CONSULTAS Y RECLAMOS DE TRABAJADORES Y EMPLEADORES DESDE CUALQUIER PARTE DEL PAIS. B) LA LINEA GRATUITA DE CONSULTAS Y RECLAMOS Y LA LINEA CECAP DEBERAN DISPONER DE UN SISTEMA TELEFONICO QUE PERMITA EL MONITOREO A TRAVES DE ESCUCHAS EN FORMA SIMULTANEA A LA CONVERSACION, Y LA GRABACION DE LLAMADAS DEL PERSONAL QUE ATIENDE AL PUBLICO. LA LINEA GRATUITA DE CONSULTAS Y RECLAMOS DEBERA ESTAR DISPONIBLE EN EL MISMO HORARIO QUE LA ATENCION AL PUBLICO EN LA SEDE CENTRAL, CON UN HORARIO MINIMO DE SEIS (6) HORAS DIARIAS DURANTE LOS DIAS HABILES. LA LINEA CECAP DEBERA FUNCIONAR LAS VEINTICUATRO (24) HORAS DEL DIA, INCLUSIVE LOS FINES DE SEMANA Y FERIADOS. C) EN EL MENSAJE GRABADO AL INICIAR LA COMUNICACION, LAS A.R.T. DEBERAN INFORMAR QUE LA SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO ES EL ORGANISMO DE CONTROL DE LAS A.R.T. Y BRINDAR EL NUMERO DE ATENCION 0800-666-6778. D) LAS A.R.T. DEBERAN DISPONER DE ESTADISTICAS AUTOMATICAS DEL SISTEMA DE ATENCION TELEFONICA DE LLAMADAS RECIBIDAS, PERDIDAS, NO RESPONDIDAS Y/O ATENDIDAS.
Normativa / Número Resolución 4 / 2019 SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO	Fecha publicación 14-Ene-2019	Descripción ESTRUCTURA ORGANIZATIVA - APROBACION APRUEBASE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE PRIMER NIVEL OPERATIVO DE LA SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO (S.R.T.), ORGANISMO DESCENTRALIZADO ACTUANTE EN LA ORBITA DE LA SECRETARIA DE GOBIERNO DE TRABAJO DEL MINISTERIO DE PRODUCCION Y TRABAJO. DEROGACIONES.

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