Curso: Programa integral para la atención a la ciudadanía
Este curso pretende que las/os participantes mejoren su desempeño en la atención a la ciudadanía, para que los organismos del Estado Nacional optimicen la gestión de trámites y servicios que se realizan en los mismos.
Se busca identificar las competencias y habilidades necesarias para fomentar un compromiso personal por parte de las/os agentes con la mejora continua de los estándares de atención para incrementar la calidad de los productos, servicios y prestaciones a la ciudadanía.